לפני שאתה מתקשר לאינסטלטור 24 שעות

מצב חירום באינסטלציה יכול לקרות לכל אחד, וזה יכול לקרות בכל עת - כולל באמצע הלילה או בסופי שבוע של חג. כשאתה נכנס לשירותים באמצע הלילה, גרגרני ומוצא את הגרביים שלך שופכים מים מצינור פרוץ, זה יכול להיות מפתה להתקשר לאינסטלטור החירום הראשון שתמצא.

אבל שרברבים 24 שעות גובים אגרות נכבדות, והאמת היא שהרבה מאוד בעיות אינסטלציה יכולות לחכות עד לפתיחת שעות המשרד בבוקר, בתנאי שתדע מה לעשות כאשר החירום מודיע על עצמו לראשונה.

תסגור את המים

הדבר הראשון שאתה יכול לעשות הוא לסגור את המים כדי למנוע נזק נוסף. כאשר המים נגמרים בבירור מתקן, כמו האסלה או הברז, כבה את אספקת המים למתקן זה. אם אינך יכול לזהות את המקור, או אם במתקנים אין שסתומי כיבוי, אתה יכול לכבות את אספקת המים לכל הבית במד המים. וודא שאתה וכל אחד מבני משפחתך יודע היכן נמצאים שסתומי הסגירה של המתקן, והיכן נמצא מד המים ושסתום הסגירה הראשי.

אבחון הדחיפות

הערך את דחיפות התיקון לפני שאתה מתקשר. אם מדובר בשירותים גדושים, כיבוי המים יפסיק את הנזק והתיקון יכול להמתין, כל עוד לא שוטפים. וכמעט כל בעיה מקומית אחרת יכולה בדרך כלל להמתין עד הבוקר, בתנאי שתוכל לכבות את המים לאזור הבעיה ויש לך מתקנים אחרים שיכולים לעמוד זמן קצר. לדוגמא, כיור אמבטיה שמקפיץ נזילה ביום שישי בערב יכול להמתין עד יום שני בבוקר לאינסטלטור רגיל, בתנאי שתוכלו לסגור את המים ולקיים חדר אמבטיה שני או כיור מטבח שניתן להשתמש בו בינתיים. אתה יכול להימנע מתשלום פרמיה עבור שיחת שירות באמצע הלילה או ביום ראשון או בחג, אם אתה יכול איכשהו לפצות עד ששעות העבודה הרגילות יחודשו.

בעיה רצינית? לבדוק עם חברת המים

אל תניח שאתה תהיה האחראי לתיקון. אם הבעיה כרוכה בהפסקת מים ראשית, הפסקת קו שירות, סתימת ביוב או בעיות בביוב, השיחה הראשונה שלך צריכה להיות לחטיבת שירותי המים האזרחית או הביוב שלך. חברת המים תציע לעיתים שירות 24 שעות ביממה כדי לענות על מצבי חירום אלה. פנה אליהם תחילה בכדי לראות מה הם מכסים ולתזמן תיקונים מתאימים.

ביצוע שיחות טלפון לשעת חירום

אם חירום האינסטלציה שלכם לא יכול לחכות, היו מוכנים כשאתם מתקשרים לאינסטלטור 24 שעות. נסו לזהות את הבעיה כמה שיותר מקרוב ורשמו מה עובד ומה לא. אם האסלה עולה על גדותיה, בדקו האם גם מתקנים אחרים בבית מושפעים. הכן רשימת שאלות לפני שתתקשר.

• התקשר למספר אינסטלטורים. קבל מספר הצעות מחיר לפני שתזמן קריאת שירות בפועל; כל שרברבי החירום יקרים, אך טווח המחירים יכול להיות משמעותי.
• ציין פרטים ספציפיים של הבעיה. ככל שתוכלו לספק פרטים נוספים לאינסטלטור בטלפון, כך הם יכולים לאמוד את עלות התיקון בצורה טובה יותר.
• בקש הצעת מחיר לשיחת השירות. אינסטלטורים לשעת חירום גובים תשלום רק עבור יציאה מחוץ לשעות הפעילות, גם אם התיקון הוא מעט מאוד. בקש את העלות המינימלית מבעוד מועד. לפעמים שכר טרחה זה נקלט בעלות העבודה אם התיקון מתגלה ככמובן.
• בקש אומדן של עלות התיקון. לא כולם יתנו הצעת מחיר בטלפון, אך ייתכן שתוכלו לקבל מושג לגבי העלות העומדת בפניכם. תאר את התרחיש (כגון שירותים סתומים או צינור פרוץ) ובקש את עלות התיקון.
• בקש לדבר עם האינסטלטור. אם אתה מגיע לשירות מענה, בקש מהשרברב התורן להתקשר אליך תחילה, כדי שתוכל לקבל הערכה טובה יותר.