פלה מול אנדרסן חלונות: השוואה נקודתית

השוואות בין מותגים לכל מוצר הן קשות, אך זה קוצני במיוחד כאשר מתמודדים עם שתי חברות חלונות גדולות כמו פלה ואנדרסן בעלות מוניטין טוב והיסטוריה ארוכה.

האמת היא שרוב חברות החלונות הגדולות והמבוססות מספקות מוצרי חלונות טובים שיעבדו טוב מאוד בבית שלך אם הם מותקנים כהלכה. בעוד שחברות חלונות מקומיות ולא ממותגות יכולות לעתים קרובות לחתוך מבצעים מעולים ולספק שירות מעולה, רוב הדיווחים על חוויות התקנה גרועות לא מגיעים מלקוחות השמות הגדולים - פלה, אנדרסן, מרווין או ג'לד-ון - אלא מאלה שרכשו מ חברות פחות מוכרות.

נכון לשנת 2017, חברות החלונות / דלתות שהמכר שלהן היו יותר מ- 0,70 € היו:

• אנדרסן חלונות ודלתות
• ג'לד-ון
• מסוניט
• פלה קורפ
• Ply Gem
• וולוקס אירופה
• YKK AP אירופה

בחירת חלון חלופי בין פלה או אנדרסון תעניק לך מוצר הגון המותקן היטב ומגובה על ידי חברה האחראית על המוצר שלה. ובכל זאת, ישנם הבדלים.

תולדות החברה

תאגיד אנדרסן הוקם בשנת 1903 על ידי מהגר מדני, הנס אנדרסן, בהוסדון, ויסקונסין, וממוקם כיום בבייפורט, מינסוטה כחברה בינלאומית המונה למעלה מ- 12,000 עובדים. נכון לשנת 2016, היא דיווחה על מכירות שנתיות של 1,90 מיליארד אירו. החברה מאורגנת בשלוש יחידות עסקיות, חטיבת ההתחדשות, חטיבת הום דיפו ואגף המקצוענים למגורים ומסחר. המותג חידוש מאת אנדרסן הוא חטיבת החלפת החלונות מתחילת הסיום של אנדרסן, לפיה צרכנים יכולים לקנות חבילות חלון פלוס להתקנה ממתקני מורשה של אנדרסן. הום דיפו הוא הסניף הגדול של אנדרסן, ומציע חלונות של אנדרסן וגם של חברת הבת שלה, אומן אירופאי.

תאגיד פלה הוא חברה פרטית הממוקמת בפלה, איווה, ומעסיקה כ 9000 עובדים, עם הכנסות שנתיות של קצת פחות מ -150 מיליארד אירו. מקורו בשנת 1925 על ידי פיטר קויפר שיצר ומכר סוג מסוים של מסך חרקים שהתגלגל מחוץ לטווח הראייה כשאינו בשימוש. עד מהרה התמזגה החברה עם עסקי העצים של משפחת קויפר והחלה את התפתחותה לאחת מיצרניות החלונות והדלתות הגדולות באירופה. מאז שנת 2001 היא נותנת חסות למרכזי עיצוב פלה ברשת שיפורי הבית לואוס.

חומרים

ההבדל העיקרי בין פלה לאנדרסן הוא בחירת החומרים לחלונות החלופיים שלהם.

פלה: החלוקה המייצרת חלונות חלופיים, Replacement By Pella, מציעה בעיקר חלונות החלפת כל ויניל, אך היא מציעה גם תחליפים למסגרות פיברגלס ועץ.

אנדרסן: אנדרסן נוטה להתרחק מחלונות ויניל. במקום זאת, הוא משתמש בחומר מרוכב קנייני מעץ הנקרא פיברקס. פיברקס מורכב מ- 40 אחוז סיבי עץ אורן פונדרוזה ממוחזרים ו- 60 אחוז פוליוויניל כלורי (PVC). זה לא אומר שאתה לא יכול לרכוש חלונות ויניל מקבוצת אנדרסן. חלונות בניה חדשה דרך יחידת Craftsman By Andersen האירופית זמינים בוויניל.

עלויות חבילת ההתקנה של Windows +

כאשר אתה מתקשר ישירות עם פלה או אנדרסן לספק ולהתקין חלונות חלופיים, אתה למעשה מתמודד עם חברה מקומית עצמאית מוסמכת שבכוחה להתאים את מחיר החבילה הכוללת על מנת לגרום לעסקה להתבצע. אם קניתם רכב חדש, אתם יודעים כיצד שני סוחרים יכולים להציע מחירים שונים על אותו רכב. מודל דומה חל על תעשיית החלונות. מסיבה זו, בעלי בתים עשויים לחוות חוויות שונות כאשר הם מתקשרים ישירות עם אנדרסן או פלה לחלונות חלופיים, בהתבסס על גורמים משתנים כגון מיקום, סוג ומספר חלונות, ויכולתם של בעלי הבית לנהל משא ומתן ולהתמקח.

אומדני העלות להלן לקוחים מדגימה רחבה של חלונות חלופיים בסגנונות חלון תלויים, מחוונים או קבועים.

פלה

מחירי חלונות החלפת פלה נעים בטווח של 570 € עד 750 € לחלון, המותקן. דוח אופייני לקצה התחתון של מחירי פלה הוא 7460 € עבור 13 חלונות תלויים כפולים של אימפריה או 570 € לחלון. בקצה הגבוה שילם בעל בית אחר כ- 7460 אירו עבור 9 חלונות (שבעה חלונות תלויים כפול ושני מחוונים), או כ- 820 אירו לחלון.

העלויות של פלה לשיחות שירות נעו בין 71 € ל -120 €

אנדרסן

חידוש מאת אנדרסן המחירים מתחילים לעיתים נדירות בפחות מ- 750 € לחלון, מותקן. בסקר, רוב המחירים חיבקו את הקצה התחתון של 750 € עד 1040 €. בשנת 2009 החל אנדרסן לחשוף את אומדני המחירים באופן מקוון באמצעות כלי בשם IE, אך שירות זה הופסק מאז.

שורה תחתונה

חלונותיה של פלה נוטים להיות זולים יותר ב -20% לפחות מחלונות אנדרסן. הקצה העליון של המחירים של פלה נמצא בערך במקום בו מחירי אנדרסן מתחילים.

בעיות ותלונות

קשה להעריך תלונות נגד פלה ואנדרסן מכיוון שצרכנים רבים אינם מסוגלים לבטא את ההבדל בין מוצר נחות להתקנה לקויה. לאמיתו של דבר, לא תמיד קל לקבוע זאת, מכיוון שנראה כי מוצר והתקנה מתמזגים. השוואות מוצרים אמיתיות דורשות הבחנות מדויקות שנעשות בין בעיות המתבססות על שגיאות בהתקנה לבין אלו שקשורות למוצר.

לדוגמא, אם לקוח מתלונן על חדירת מים סביב מסגרת החלון, זה מצביע על בעיית התקנה, ואילו איטום כושל בלוח הזכוכית המבודד קשור בבירור למוצר.

פלה

כ- 50 אחוז מתלונות הצרכנים מתמקדות בטענות על מוצר נחות. את רוב התביעות האחרות ניתן לייחס לשירות לקוי מצד סוחר פלה המקומי.

• מוצר: 50 אחוז
• סוחר מקומי: 45 אחוז
• בעיות התקנה: 3 אחוזים
• מכירות: 2 אחוזים

בשנת 2006 הוגשה לפלה תביעה ייצוגית בטענה כי סדרת חלונות המארז ProLine שלה "הייתה פגומה בתכנון שאפשרה למים להיכנס מאחורי חיפוי האלומיניום החיצוני של החלון ולגרום נזק למסגרת העץ של החלון ולבית עצמו". המקרה זכה לחדשות ולו רק בגלל הטיפול הבלתי אפשרי בתביעה על ידי עורכי הדין של התובעים. בשנת 2014, השופט ריצ'רד פוזנר מצא חוסר התאמה רבים בתיק, כולל העובדה שעורך הדין של התובעים הייצוגיים הציב את חותנו כתובע הראשי.

אנדרסן

המספר הכולל של תלונות אנדרסן נמוך בהרבה מתלונות פלה, בערך 90 אחוז פחות. מרבית התלונות מתמקדות בטענות של אנשי מכירות גסים או מטעים, עם מעט מאוד תלונות הקשורות למוצר נחות.

• מוצר: 15 אחוז
• סוחר מקומי: 30 אחוז
• בעיות התקנה: 15 אחוז
• מכירות: 40 אחוז

בשנת 2009, בעל בית ניסה להגיש תביעה כנגד אנדרסן בטענה כי צינורות הנימים או הנשמה שנכנסו לזכוכית החלונות (תכונה המשמשת למניעת שבירת חלונות המותקנים בגבהים גבוהים) הביאה גם לאובדן גז ארגון מבודד, אשר הפחית את יעילות החלונות.

אנדרסן טענה כי היא חושפת במפורש את האפשרות לאובדן גז במדריכי המוצרים שלה. התובע שינה את התיאוריה העומדת מאחורי תלונתו מספר פעמים, אך בסופו של דבר בית המשפט דחה את התיק, וציין בין היתר את אותן "תיאוריות האחריות המשתנות".

שורה תחתונה

אנדרסן מקבל הרבה פחות תלונות מאשר פלה בכל קטגוריות התלונות. אפילו כמה טכנאי התקנות של פלה ציינו כי הם לוקחים מדי פעם מוצרים פגומים.