7 שלבים למכירת ספה

האם אתה תוהה אי פעם בתהליך מכירת הספה? ככל שדעתך ברורה יותר, כך קל יותר לחבר לקוח עם המוצר שהוא זקוק לו. לקוח מאושר נוטה יותר לחזור לרכישות עתידיות ועוזר לך לבנות מוניטין טוב. בואו נסתיר את התהליך כולו בשלבים קלים אלה.

לבסס קרבה

שלב זה הוא גם החלק המכריע ביותר בתהליך מכיוון שכאן אתה יוצר מערכת יחסים עם הלקוח שלך שמוביל אותו לסמוך עליך. הם צריכים להיות מסוגלים לראות בך אמינים ואמינים לפני שהם מסוגלים לסמוך על המידע והשיפוט שלך. היו פתוחים, נגישים ונסו להקל על הלקוחות שלכם.

לבסס צרכים

אסוף מידע רב ככל האפשר על צרכי הלקוח שלך:

• האם הם זקוקים לספה זו לסלון, לחדר משפחה או למשרד?
• מי ישתמש בזה?
• בשביל מה הם ישתמשו בזה?
• כמה שימוש זה יקבל?
• איזו צורה וגודל החדר?

המיומנות החשובה ביותר לאורך כל התהליך הזה היא היכולת להקשיב ולשאול שאלות על סמך המידע שהלקוח מספק. אל תעשה דחיפה לצמצום דברים מהר מדי, מכיוון שהלקוח עשוי להזדקק לזמן מה כדי לגבש את צרכיו.

קבע מבט

לאחר שתקבע את צרכי הלקוח שלך, אתה מוכן לעבור לפרטים כמו גודל, צורה, סגנון וצבע. הגיע הזמן לבחור את הבד המושלם ולבחור את הצבע או הדוגמה הנכונים. הידע שלך כיצד בדים מסוימים מחזיקים מעמד בתנאים מסוימים יעזור ללקוח שלך לבחור את הבחירה הטובה ביותר. תוכל גם לעזור בבחירת סגנון שמתאים לסביבת הלקוח שלך.

להפגין איכות

בשלב זה אתה יודע את הרצונות, הצרכים והרצונות של הלקוח שלך בנוגע לרכישה זו. באופן אידיאלי, גם בנו מערכת יחסים של אמון על ידי הקשבה, שאלה ותגובה. כעת הדגימו את האיכות והיתרונות של החלקים הרלוונטיים לצרכי הלקוח שלכם. כאן נכנס לתוכו ידע חזק במוצרים, אז וודא שאתה מכיר את המוצר שלך ביסודיות. אתה יכול להזמין את הלקוח הפוטנציאלי להתיישב ולנסות את החלקים השונים בעצמם כדי לקבוע איזה מהם מרגיש הכי טוב.

קבע תמחור

הערך נקבע על פי התועלת שהלקוח תופס ברכישה. לאחר שהוכחתם איכויות שונות והיתרונות הכרוכים בכל אחת מהן, הגיע הזמן לשאול את הלקוח שלכם על טווח המחירים שלהם. לעולם אל תבקש זאת בהתחלה, ואף פעם אל תציג רק טווח אחד על סמך ההנחות שלך, אלא אם כן הלקוח הגיש בקשה לכך במיוחד.

בדוק זמינות

הקפידו לאסוף ולספק את כל המידע הנוגע לבחירת הלקוח שלכם. בדוק זמינות:

• האם זה ייקח יותר זמן בהזמנה אישית?
• האם זה יהיה זמין בבד שהם בחרו?
• האם זה מתאים למסגרת הזמן שלהם?

בקשו את המכירה

זה מפתיע באיזו תדירות מכירה הולכת לאיבוד בכך שהיא מעולם לא מבקשת אותה. לאחר שאפסתם מוצר, שאלו את הלקוח אם הוא מוכן לסכם את המכירה.