איך להתנצל?

האם אי פעם הרגשת רע עם משהו שאמרת או עשית וגרמת למישהו להתעצבן או להיפגע? האם אי פעם עשית טעות שיש לתקן אותה בהתנצלות?

אתה לא עושה לעשות את זה, אבל לרוב אתה יכול להתנצל ולנסות לפחות לתקן בדרך כלשהי. בין אם אתה ממילל את התנצלותך ובין אם תשלח מכתב התנצלות, ישנם דברים חשובים שיש לקחת בחשבון וצעדים שיש לנקוט בהם.

קושי להתנצל

אחד הדברים הקשים ביותר עבור רבים מאיתנו לעשות הוא להודות שטעינו והתנצלנו. למרות שלוקח כמה שניות לומר את המילים "אני מצטער" או "טעיתי", לעתים קרובות אנו לא ששים לעשות זאת.

זה יכול להיות גאווה או אגו שגורם לנו להרגיש שאם אנו אומרים שאנחנו מצטערים על משהו אנו מגלים חולשה. עם זאת, בדיוק ההפך הוא הנכון. צריך אדם חזק מאוד להודות שאתה טועה או שטעית. נימוסים נכונים אינם דורשים שלמות. זה יותר על חידוד הדמות שלך. התנצלות כנה מראה חסד ונימוסים טובים.

עם זאת, יתכן שעדיין תתקשה להודיע לאדם האחר שאתה מרגיש רע עם מעשיך או עם מה שאמרת. רק זכרו שברגע שהתנצלתם, והאדם האחר קיבל את זה, תוכלו להמשיך ולהפסיק לדאוג לא משנה מה זה היה. זה ניקוי והדבר הנכון לעשות.

הזמן הטוב ביותר להתנצל

יש מקרים שבהם ידעת מייד שאמרת או עשית משהו לא בסדר. כשזה קורה, עצרו מיד, התנצלו ושינו מסלול. הימנע מחפירת עצמך עמוק יותר על ידי חרטה או ניסיון להצדיק דבר. לפעמים אין שום סיבה תקפה למילים או למעשים שלנו, אז אל תחמיר את המצב על ידי ניסיון לעשות את הבלתי אפשרי.

תהליך התנצלות

• תודו לעצמכם שטעיתם. לרוב זה השלב הקשה ביותר בתהליך, אז עבוד על זה לפני שתמשיך הלאה. אם אמרת משהו לא נכון או שיכול להיתפס כרכילות, חשוב על מה היית צריך לומר או להשאיר ללא אמירה. אם עשית משהו לא בסדר, כנראה שידעת מייד.
• הודות לטעותך לאדם האחר. ברגע שאתה יודע מה היית צריך לעשות או לומר, אתה יכול להגיד לאדם שטעית והלוואי שתוכל לעשות פעולה. ואז ציין מה היה צריך לקרות.
• תגיד שאתה מצטער. באופן ענייני, התנצל בפשטות, "אני מצטער. אני לא אעשה את זה שוב", והתכוון לזה. רוב האנשים יקבלו התנצלות פעם אחת, אבל אם אתה לא מתכוון לזה, דבריך יתקלו כנות, סביר להניח שתעשה את אותה הטעות, והאדם האחר לא יכול לסמוך עליך יותר.
• אל תמצאו תירוצים. אם יש לך תירוץ למעשיך או למילים שלך, התנצלותך תיראה ככנה. ניסיון לעשות זאת מראה שעדיין אינך מרגיש שטעית.
• החלק את המצב במילים טובות. אם הטעות שלך הייתה לומר משהו מרושע או פוגע, תן לאדם השני לדעת שאתה לא מתכוון לזה כמו שזה יצא. ואז מציעים כמה מילות עידוד טובות להראות שאתה מעריך את החברות שלהם. לדוגמה, יתכן שאתה מתנצל על תגובה גסה שהגבת על ילדיהם. לאחר שתתנצל, אתה יכול לומר משהו כמו: "תמיד חשבתי שילדיך בהירים." רק וודא שאתה חושב מה להגיד לפני שאתה מדבר ושהוא מתאים למצב.
• החלף פריטים שבורים או גנובים. אם אתה מתנצל על משהו ששברת או שלחת ממישהו, החלף אותו מיד באותו דבר בדיוק. אם אינך מצליח לאתר כל מה שהיה, מצא משהו בעל ערך גבוה לפחות כמו הפריט המקורי.
• לא לדחוף או לצפות ליותר מדי מוקדם מדי. ייתכן שייקח קצת זמן עד שהאדם השני יבטח בך שוב. זה נורמלי. תנו להם את הזמן הדרוש להם ובקשו שיתקשרו אליכם כשאתם מוכנים לדבר על זה. ניתן גם לעקוב במכתב. יתכן שיש להם הרגשה טובה יותר לגביך לאחר קריאה ועיכול מילותיך המחושבות.
• עבר הרבה זמן. גם אם התנצלותך איחרה זמן רב, אתה עדיין יכול להתקשר או לכתוב מכתב לאדם ולומר שאתה מצטער. אולי יעבור מספיק זמן שתוכל לשכוח את הרגשות הקשים שלך ולעבור הלאה. אם לא, אולי תוכל לנסות שוב. אם האדם עדיין לא רוצה לקבל את התנצלותך השתמש בו כשיעור כואב לעתיד.

לאחר שהתנצל

לאחר ההתנצלות, נסה בכנות להימנע מלעשות שוב את אותה הטעות. ומה שלא תעשו, אל תמשיכו להעלות את זה או לחזור שוב על התנצלותכם. זה יגרום לאדם האחר להיות לא נוח. זה הזמן להמשיך הלאה.